Movido por Desafios

Neste ano Papai Noel pela primeira vez o meu filho fez pedido pro Papai Noel. Ele queria um presente do HotWheels. A pista do Monstro (o da figura).

Ele ganhou e ficou super feliz, até pelo Papai Noel tê-lo atendido. Ficou três dias brincando só com ele, o dia inteiro até ter uma decepção: o brinquedo, que tem várias alavancas, quebrou uma delas. Acho que de tanto brincar a alavanca quebrou. Logo a que fica exposta para teste do brinquedo, na caixa. Já havíamos percebido que era meio dura, mas não imaginávamos que poderia quebrar em apenas três dias de uso.

Tentei convencê-lo que haviam ainda várias outras, que a alavanca quebrada não faria falta, mas acho que ele ficou tão chateado que deixou de brincar com o monstro. Guardei então o brinquedo rejeitado na caixa dele e coloquei na prateleira.

Ele chorou muito, mas depois esqueceu do presente de natal, mas sempre que via o monstro na prateleira perguntava se dava pra compra outro. Já tinha pensado em reclamar com a loja, mas temia que esta alegasse que o dano fora causado pelo mal uso.

Como diria a Xuxa, essa história tem que ter um final feliz. A mãe dele resolveu ligar para o SAC da Mattel. Lá a atendente orientou que voltássemos à loja para efetuar a troca e, caso não conseguíssemos, voltássemos a ligar.

Fomos à loja da Americanas e com muita facilidade foi feita a troca e o meu filho voltou pra casa sorrindo de orelha a orelha. Nem pediu pra brincar no shopping de tão feliz que estava.

Não duvido que a mesma alavanca volte a quebrar no futuro. Aos pais, sugiro outros briquedos da mesma linha, menos frágeis e mais divertidos. O Parque do Tubarão, por exemplo. Outra dica que dou é que, embora não esteja explicito no produto, há uma garantia de três meses (creio que é obrigatória por lei).

Enfim, queria deixar registrada minha satisfação com as Lojas Americanas e com a Mattel. Meu filho agradece e sorri de orelha a orelha.

Para quem está interessado em ficar rico, vale algumas dicas de Warren Buffet, que costumava ser o mais rico do mundo, antes dessa crise derrubar as bolsas:

- Reinvista os lucros;

- Saiba que sucesso não é medido em dinheiro, mas pelo número de pessoas que te amam.

As dicas de Warren Buffet claramente mostram um homem que trabalhou a vida no mercado financeiro, vendendo e comprando ações, correndo riscos, procurando oportunidades.

A dica de limitar os empréstimos, me lembrou uma história que ouvi de um amigo. Ao almoçar com o pai de uma namorada, banqueiro, recebeu o conselho de “nunca fazer um empréstimo”. Isso vindo de um banqueiro sem dúvida tem muito peso. A dica de Warren apenas corrobora a idéia. No Brasil então, com nossas taxas de juros, só faz empréstimos quem não tem cabeça ou alternativa.

Persistência e olhar para os detalhes me parecem dicas recorrentes de homens de sucesso. Como disse em um artigo anterior, o fator sorte é muitas vezes subestimado, mas não por Buffet que parece ter na capacidade de evitar riscos e aproveitar oportunidades o seu “segredo para o sucesso”  

Fonte: WarrenBuffet.com

Aqui no trabalho tiveram uma idéia bem interessante há alguns meses: contrataram atores interpretando anjos-da-guarda que ensinavam como se comportar no elevador de uma forma bem humorada.

Uma das coisas que eles faziam era prender com um lenço o braço de quem insistia utilizá-lo para impedir que a porta do elevador fechasse. Ao ver seu braço preso geralmente a pessoa levava um susto, tendo uma idéia do que ocorreria caso o sistema de proteção do elevador falhasse e causasse um acidente.

Uma coisa que aprendi com os “anjos” foi a entrar no elevador e me posicionar no fundo do mesmo, não atrapalhando a entrada dos demais. Algo simples e até intuitivo, mas que confesso só passei a fazer sempre, após as “aulas’ que recebi.

Foi uma iniciativa que se não resolveu os vícios dos usuários do elevador, pelo menos melhorou a situação (mesmo muito tempo depois, já que o hábito cria uma cultura) e mostrou de uma forma criativa e bem melhor que campanhas via email ou com simples distribuição de panfletos.

Max Gehringer respondendo, em sua coluna na época, o que é supply chain:

“Varia conforme a empresa. Naquelas em que supply chain tem maior peso, é a junção das funções de compras, logística interna e externa, e desenvolvimento de novos fornecedores. Um gestor de supply chain cuida de todo o fluxo produtivo, exceto a fabricação em si. É uma função importante, que vem crescendo no mercado. O profissional em questão poderia ser chamado de “gerente de cadeia de suprimento”, tradução literal da expressão. Mas, em tupiniquim, gerente de cadeia não soa lá muito prestigioso”

Isso explica um pouco das dificuldades que eu encontro no trabalho…

Estive lendo um texto no site da CNN que trata da falta de evidência científica da existência de algo que costumamos chamar de talento, algo que nos é nato e associamos ao sucesso em alguma atividade. O texto informa que pesquisadores já descobriram que a realização de uma tarefa em alto-nível (não consigo deixar de pensar no Michel Phelps nadando como um exemplo) está ligado a vários fatores, entre eles a busca por estar sempre se superando e não apenas realizar da forma como aprendeu. Se talento fosse algo nato estaria ligado a genes e os filhos de gênios seriam também geniais por uma questão genética, o que se sabe não é verdade (basta lembrar do filho do Pelé…).

Os chamados “talentos” ainda reúnem outras capacidades vitais, tal como a de treinar a exaustão, a de ter capacidade de auto-avaliar criticamente, a de manter-se concentrado ao extremo, serem focados em objetivos claros, capazes de encarar as dificuldades do auto-desenvolvimento.

Quando estiver na merda, olhe pra frente e mantenha a boca fechada!

Uma das principais razões que me fazem escrever um blog é tentar escrever melhor. Acho que escrever ajuda organizar as idéias e a pensar melhor. Não é, definitivamente, um dos meus pontos fortes, e há quem diga que não devemos perder tempo investindo nos pontos fracos, mas é sem dúvida um ponto que eu gostaria de melhorar.

Além disso, escrever melhora um hábito muito agradável: a leitura. Hoje, quando leio qualquer texto, um artigo de jornal ou de um blog, sei como pode ter sido trabalhoso produzir aquele material (algo semelhante experimentei quando aprendi a dirigir, tornando-me um melhor pedestre). Não à toa lemos reportagens que são meio recicladas, pela facilidade e conveniência que isso traz (afinal tem eventos que ocorrem todo ano, por que não usar o Control-C/Control-V para evitar um grande trabalho reinventando a roda.

Aliás, está se aproximando o NaNoWriMo, um evento em que no mês de Novembro se tem de escrever um livro de pelo menos 50.000 palavras. Este ano pretendo participar pela primeira vez. Parece um grande desafio escrever um pequeno livro em apenas um mês, ainda mais que não tenho sequer idéia de assunto ou de um método para fazê-lo, e dificuldade de manter meu blog atualizado. Até novembro pretendo investigar isso e postar a evolução neste blog. De repente sai um bom livro (e assunto pro meu blog)!

Esse ano não consegui fazer um MBA, como pretendia, e com a queda vertiginosa da Bolsas, que tem me dado muito prejuízo esse ano, não sei se vou manter esse objetivo pro ano que vem. Uma alternativa que me agradou foi a proposta do “personal MBA”, que tem até um blog. O problema do site americano é que a maioria dos livros não foram editados no Brasil. A idéia, porém é boa. Fiz uma lista com os livros disponíveis no Brasil e acrescentei algumas sugestões pessoais.

1. Para começar

Seu Balde Está Cheio? - Donald O. Clifton, Tom Rath

2. Produtividade

O Gerente Eficaz - Peter Drucker
A Arte de Fazer Acontecer - David Allen

3. Psicologia e Comunicação

Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas - Dale Carnegie
Conversas Decisivas - Kerry Paterson e outros
Presentation Zen - Garr Reynolds

4. Projeto e Produção

A Meta - Eliyahu Goldratt
Getting Real - 37signals

5. Marketing, Vendas e Negociação

Todo Marketeiro é Mentiroso - Seth Godin

6. Empreendedorismo

A Arte do Começo - Guy Kawasaki

7. Gerenciamento e Liderança

A Essencia de Peter Drucker - Elizabeth Hass Edersheim
Emprego de A a Z - Max Gehringer

8. Estratégia e Inovação

Estratégia Competitiva - Michael Porter
A Estrategia do Oceano Azul - W. Chan Kim, Renee Mauborgne

9. Finanças

O Princípio 80/20 - Richard Koch

Não acho que ler alguns livros substitua um MBA, mas já é um bom começo. E muito mais barato!

O método consiste em colocar todos os candidatos num galpão e disponibilizar
200 tijolos para cada um.

Não dê orientação alguma sobre o que fazer.
Em seguida, tranque-os lá e, após seis horas, volte e verifique o que fizeram.

Segue a análise dos resultados:

1 - Os que contaram os tijolos, contrate como contadores.

2 - Os que contaram e em seguida recontaram os tijolos, são auditores.

3 - Os que espalharam os tijolos e os classificaram pela forma e
propriedades físicas são engenheiros.

4 - Os que tiverem arrumado os tijolos de maneira muito estranha, difícil de
entender, coloque-os no Planejamento, Projeto e Implantação e Controle de Produção.

5 - Os que estiverem jogando tijolos uns nos outros, coloque-os em Operações.

6 - Os que estiverem dormindo, coloque-os na Segurança.

7 - Aqueles que picaram os tijolos em pedacinhos e estiverem tentando
montá-los novamente, devem ir direto à Tecnologia da Informação.

8 - Os que estiverem sentados sem fazer nada ou batendo papo-furado, são dos
Recursos Humanos.

9 - Os que disserem que fizeram de tudo para diminuir o estoque mas a
concorrência está desleal e será preciso pensar em maiores facilidades, são
vendedores natos.

10 - Os que já tiverem saído, são gerentes.

11 - Os que estiverem olhando pela janela com o olhar perdido no infinito,
são os responsáveis pelo Planejamento Estratégico.

12 - Os que estiverem conversando entre si com as mãos no bolso demonstrando
que nem sequer tocaram nos tijolos e jamais fariam isso, cumprimente- os com
muito respeito e coloque-os na Diretoria.

13 - Os que levantaram um muro e se esconderam atrás são do Departamento de
Marketing.

14 - Os que afirmarem não estar vendo tijolo algum na sala, são do
Departamento Jurídico.

15 - Os que reclamarem que os tijolos ‘estão uma merda, sem identificação,
sem padronização e com medidas erradas’, coloque na Qualidade.

16 - Os que estiverem chamando os demais de ‘companheiros’ , elimine
imediatamente antes que criem um sindicato.

Fonte:email

Um homem se aproximou de JP Morgan, segurando um envelope, e disse:

- Senhor, em minha mão está a fórmula do sucesso garantido, a qual eu estou vendendo por $25 mil.

- Senhor, retrucou JP Morgan, eu não sei o que está no envelope mas se você me mostrar, e eu gostar do que estiver nele, eu te dou a minha palavra que pagarei o que me pede.

O homem concordou e entregou o envelope. JP Morgan o abriu e tirou uma folha de papel. Ele deu uma olhada, quase de relance, devolveu o envelope ao homem e pagou-o os $25 mil. No envelope estava escrito:

1. Cada manhã, faça uma lista de das coisas que precisam ser feitas naquele dia.

2. Faça-as!